情商的作用是什么？廈門(mén)哪里有心理咨詢(xún)？
廈門(mén)心理咨詢(xún)-德仁心心理咨詢(xún)：情商的作用是什么？
情商究竟是什么玄學(xué)呢？看了這么多理論，依然學(xué)不會(huì)。記得之前看節(jié)目，華仔和撒貝寧同臺(tái)。撒貝寧很“調(diào)皮”地問(wèn)華仔：“周星馳比你出道還晚，今天他已經(jīng)從‘星仔變成了‘星爺’，為什么你還是‘華仔’？”劉德華想了一下，指著自己的頭發(fā)說(shuō)：“我沒(méi)染過(guò)?！币馑际牵蠹铱吹剿诤诘念^發(fā)，覺(jué)得他還年輕?？赐曜屓酥焙艉眉一铮瑫?huì)說(shuō)你就多說(shuō)點(diǎn)?！额I(lǐng)導(dǎo)力中的情商》課程的講師瑪格麗特·安德魯斯認(rèn)為:“情商對(duì)于建立和維持人際關(guān)系至關(guān)重要。在整個(gè)職業(yè)生涯中，人們不管處于組織結(jié)構(gòu)中的任何位置，都能從中受益。” ?研究表明，高情商的人比低情商的人更有創(chuàng)新精神，對(duì)工作也更滿(mǎn)意。本文將深入探討情商到底是什么，以及如何提高情商。
廈門(mén)哪里有心理咨詢(xún)？情商由哪些部分組成?
情商本質(zhì)上是技能和行為。雖然有些人天生在某些方面更擅長(zhǎng)，但情商是可以學(xué)習(xí)、發(fā)展和提高的。多好的人啊，怎么就長(zhǎng)了張嘴呢？情商的四個(gè)主要組成部分是自我意識(shí)、自我調(diào)節(jié)、社會(huì)意識(shí)和社交技能。
1.自我意識(shí)
自我意識(shí)是一種可以識(shí)別自己情緒以及我們對(duì)他人影響的能力。它是情商的基石，情商的其他部分都依賴(lài)于這種自我意識(shí)。 “一切都始于自我意識(shí)，自我意識(shí)是情商的基礎(chǔ)。如果你可以識(shí)別自己的情緒和它們引發(fā)的行為，你就可以試著管理這些情緒和行為?！??我們的情緒會(huì)影響我們的行為、表現(xiàn)以及與他人的互動(dòng)。安德魯斯說(shuō)：“我們總是有情緒，問(wèn)題在于你是否能夠意識(shí)到這些情緒，以及它們對(duì)你的行為和他人的影響?！??《洞察》一書(shū)的作者組織心理學(xué)家、研究員塔莎·歐里希認(rèn)為，有自我意識(shí)的人往往更自信、更有創(chuàng)造力。他們可以做出更好的決定，建立更牢固的關(guān)系，更有效地溝通。
2.自我調(diào)節(jié)
自我意識(shí)開(kāi)啟了自我調(diào)節(jié)的大門(mén)，讓我們有了管理這些情緒和行為的能力。一旦我們意識(shí)到自己的情緒，我們就可以開(kāi)始管理它們，并控制那些破壞性的情緒和沖動(dòng)。人們會(huì)在緊張和有壓力的情況下進(jìn)行自我調(diào)節(jié)，比如停下來(lái)深呼吸等，“這有助于他們?cè)谡f(shuō)話(huà)或行動(dòng)前保持冷靜的思考?！??自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)的人傾向于采用積極的態(tài)度對(duì)待事物，并能適應(yīng)各種情況。“而那些無(wú)法控制自己負(fù)面情緒和沖動(dòng)的人，往往會(huì)引發(fā)他人關(guān)于負(fù)面情緒的連鎖反應(yīng)?！?/p>
3.社會(huì)意識(shí)
社會(huì)意識(shí)是我們理解他人情感的能力，其中一個(gè)關(guān)鍵組成部分就是同理心。《為善良而戰(zhàn)》一書(shū)的作者、斯坦福大學(xué)教授賈米爾·扎基認(rèn)為同理心有三個(gè)要素：確定他人的感受，分享這種情感，以及希望改善他們的內(nèi)心?！爸匾狞c(diǎn)不在于你在他們的處境下會(huì)有什么感覺(jué)，而在于他們的真實(shí)感受，”安德魯斯說(shuō)。 有強(qiáng)烈社會(huì)意識(shí)的人更加善良。 然而，這并不意味著他們不能對(duì)別人嚴(yán)格。事實(shí)上，他們可能更擅長(zhǎng)傳達(dá)這種“嚴(yán)厲的愛(ài)”。因?yàn)樗麄兝斫鈩e人，所以想要幫助他們。
4.社交技能
社交技能是區(qū)分管理者是否優(yōu)秀的關(guān)鍵所在。這些技能包括影響力、沖突管理、團(tuán)隊(duì)合作和鼓勵(lì)他人的能力，這些能力讓你可以在生活中建立并保持健康的人際關(guān)系。擁有強(qiáng)大社交技能的人，可以在團(tuán)隊(duì)和組織中發(fā)揮巨大的作用，因?yàn)樗麄兝斫馑耍⒏鶕?jù)這些認(rèn)知采取行動(dòng)，讓人們向共同的目標(biāo)前進(jìn)。
阻礙自我意識(shí)認(rèn)知的障礙 ?
想提高你的情商，你需要從自我意識(shí)的提高開(kāi)始。但認(rèn)知你的自我意識(shí)本來(lái)就不是一件易事，因?yàn)檎绨驳卖斔顾f(shuō)，“你不知道自己不知道的事情?！??沒(méi)有客觀認(rèn)知你自己是誰(shuí)以及你的動(dòng)力是什么，情商幾乎是不可能有所提升的。在塔莎·歐里希的一項(xiàng)研究中顯示，95%的參與者在自我意識(shí)方面給自己打了高分。然而，研究發(fā)現(xiàn)，通過(guò)對(duì)自我意識(shí)的實(shí)證測(cè)量，只有10%到15%的人是真正有自我意識(shí)的。這兩組數(shù)據(jù)差異很大，表明我們大多數(shù)人都不是很有自知之明。研究還顯示，經(jīng)理和首席執(zhí)行官之類(lèi)的位高權(quán)重之人，可能是最沒(méi)有自知之明的。很可能正是因?yàn)樗麄兊臋?quán)威才造成了這一現(xiàn)象。歐里希在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上寫(xiě)道，一個(gè)人獲得的權(quán)力越多，他就越有可能對(duì)自己的了解過(guò)度自信。畢竟，那些處于食物鏈頂端的人得到的真實(shí)反饋并不多。當(dāng)經(jīng)理從員工那里得到反饋時(shí)，這種反饋可能并不是下屬心中真正所想的內(nèi)容。因?yàn)橄聦俸ε抡兄仑?fù)面后果。經(jīng)理不再受到批評(píng)，結(jié)果自我意識(shí)下降。接受誠(chéng)實(shí)、有建設(shè)性的反饋是自我意識(shí)的關(guān)鍵。安德魯斯指出:“當(dāng)自己和別人在情商方面對(duì)自己進(jìn)行評(píng)分時(shí)，很多人對(duì)這兩者之間的差異不屑一顧。他們會(huì)找借口說(shuō)，自己對(duì)自己太苛刻了，或者別人并沒(méi)有真正理解他們的內(nèi)心，但這實(shí)際上就表明他們?nèi)狈ψ晕乙庾R(shí)?！?/p>
提高情商的三步曲 ?
提高情商是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，且過(guò)程因人而異。以下行為可能會(huì)讓你有更好的自我意識(shí)、同理心和社交技能。
1.認(rèn)知你的情緒并表達(dá)出來(lái)
你現(xiàn)在有什么情緒?你能表達(dá)出來(lái)嗎? 有壓力的情況下，你通常會(huì)產(chǎn)生怎樣的情緒? 在這種情況下你會(huì)怎么做? 你能暫停一下，重新考慮一下你的回答嗎?花點(diǎn)時(shí)間說(shuō)出你的感受，緩和你的反應(yīng)是提高情商的重要一步。
2.認(rèn)知你的情緒并表達(dá)出來(lái)
通過(guò)詢(xún)問(wèn)上級(jí)、同事、朋友或家人對(duì)你情商的評(píng)價(jià)，來(lái)審視自己的自我認(rèn)知。例如，問(wèn)問(wèn)他們你是如何應(yīng)對(duì)困難情況的，你的適應(yīng)能力，以及你處理沖突的能力。忠言逆耳利于行，良藥苦口利于病。
3.多讀書(shū)
研究表明，閱讀內(nèi)容復(fù)雜的文學(xué)作品可以提高同理心。從別人的角度閱讀故事可以幫助我們洞察他們的想法、動(dòng)機(jī)和行為，有助于提高你的社交意識(shí)。
4.如何建立情商文化 ?
在自己身上建立情商是一回事，但通過(guò)影響他人來(lái)建立更有同理心的企業(yè)文化，更是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。為了創(chuàng)造高情商的企業(yè)文化，經(jīng)理和主管必須做出高情商的舉動(dòng)。安德魯斯說(shuō):“如果你想改進(jìn)你的組織在情商方面的表現(xiàn)，你可以為人們的溝通方式設(shè)定一些行為規(guī)范。”多好的人啊，怎么就長(zhǎng)了張嘴呢？你還可以多結(jié)識(shí)并學(xué)會(huì)贊美那些表現(xiàn)出高情商的人?！澳憧梢园涯切椭说娜怂茉斐捎⑿?。不僅僅稱(chēng)贊第一個(gè)到達(dá)山頂?shù)娜耍€要稱(chēng)贊所有幫助過(guò)他的人。”
文轉(zhuǎn)自：洛陽(yáng)心理師蔣慶偉的博客
鄭重的聲明：本網(wǎng)站中轉(zhuǎn)載的一切內(nèi)容版權(quán)歸原作者所有！若未能找到原作者和原始出處，還望諒解！如原作者看到，如覺(jué)侵權(quán)，一定在第一時(shí)間刪除！衷心感謝原作者！
廈門(mén)心理咨詢(xún)電話(huà)：0592—5515516
關(guān)注心理健康（團(tuán)體）15305020431
廈門(mén)心理咨詢(xún)-官網(wǎng)：?http://www.xmxljg.com
機(jī)構(gòu)地址：廈門(mén)市思明區(qū)湖濱北路世紀(jì)海灣巴黎樓1901室
