職場(chǎng)法則：新人注意事項(xiàng)
無(wú)論你在學(xué)校多么叱咤風(fēng)云，無(wú)論你有多么豐富的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，當(dāng)正式進(jìn)入一家單位，就如同你第一天走進(jìn)學(xué)校一樣，你也只是愣頭愣腦的“新丁”。不過(guò)，有一點(diǎn)不同，職場(chǎng)學(xué)習(xí)可沒(méi)有課程表，也沒(méi)有班主任和任課老師，但你要學(xué)的東西，卻更加復(fù)雜。
學(xué)什么
行業(yè)特性、公司流程、職責(zé)
首先是你的態(tài)度。作為新人，你對(duì)工作是不熟悉的，但你不能指望別人主動(dòng)來(lái)教你，而是要盡快地主動(dòng)學(xué)習(xí)，要有謙虛的態(tài)度。然后，你要了解公司的流程，每個(gè)公司都有自己的流程，這和公司的文化、制度密切相關(guān)，包括如何發(fā)郵件、是否要抄送、匯報(bào)材料用PPT還是word等等；其次，要盡快了解自己的工作職能，包括工作職責(zé)、渠道、工具、聯(lián)系人等等。
除了這些細(xì)節(jié)，新人也不應(yīng)忽視宏觀上的學(xué)習(xí)。各個(gè)行業(yè)都有各自的特性和行業(yè)慣性，新人應(yīng)該快速了解所處行業(yè)的特性，近幾年行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展的動(dòng)態(tài)。
郭瀟贏教授還強(qiáng)調(diào)說(shuō)，校園和職場(chǎng)是完全不同的環(huán)境，剛?cè)肼殘?chǎng)的大學(xué)生新人，也需要對(duì)社會(huì)現(xiàn)狀有所認(rèn)識(shí)，這包括有意識(shí)地在人際關(guān)系、公共關(guān)系、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等各方面鍛煉自己。
怎么學(xué)
觀察細(xì)節(jié)、向前輩學(xué)、寫(xiě)作業(yè)
郭瀟贏教授說(shuō)：“新人剛進(jìn)公司，就要像林黛玉初進(jìn)賈府一樣，注意觀察。你可以不說(shuō)話，不參與，但要注意觀察細(xì)節(jié)，看看別人是怎么做的；其次，要自學(xué)。比如，完成一天工作后，發(fā)現(xiàn)自己的EXCEL表格用得不熟練，下班回家就要找資料學(xué)習(xí)一下，多練習(xí)幾次，盡快熟練起來(lái)；再次，向同事請(qǐng)教。但不要一有小問(wèn)題就不分時(shí)間和場(chǎng)合地問(wèn)同事，先自己找找答案，實(shí)在解決不了的，再找同事不太忙的時(shí)候去請(qǐng)教；結(jié)交朋友圈子，特別是同行業(yè)的朋友，和他們交流，向他們學(xué)習(xí)?！?/span>
最主要的學(xué)習(xí)途徑，是在實(shí)際工作中，向周?chē)耐潞颓拜厡W(xué)習(xí)。工作如何安排，如何跟別人溝通，工作程序是怎樣的……這些事情都需要你在日常的工作中去學(xué)。要注意的是，當(dāng)你做得不太妥當(dāng)?shù)臅r(shí)候，只要不嚴(yán)重，一般是沒(méi)人會(huì)指出來(lái)的，但這會(huì)對(duì)你的工作造成負(fù)面評(píng)價(jià)或影響。所以，新人在平常工作中，處處留心就能學(xué)習(xí)到很多有用的東西。
可以按天、按周、按月總結(jié)，把總結(jié)當(dāng)作一種習(xí)慣，多問(wèn)自己‘為什么’，去尋找答案。有一種很笨的方法――每天寫(xiě)作業(yè)。我從酒店管理專業(yè)畢業(yè)后，去香港、新加坡的酒店工作，他們要求員工每天都要寫(xiě)作業(yè)，現(xiàn)在這成了我的習(xí)慣，而且我覺(jué)得，寫(xiě)作業(yè)是讓新人快速學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的好辦法。
注意啥
心態(tài)平和、不找借口
職場(chǎng)新人在學(xué)習(xí)中，要注意謙虛地交流?！疤貏e是一些北上廣的畢業(yè)生，在大學(xué)里積累了不少社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，于是會(huì)覺(jué)得自己很懂，實(shí)際工作起來(lái)還是會(huì)眼高手低。還有些學(xué)生，過(guò)于謙虛謹(jǐn)慎，表現(xiàn)得不太自信，比如在溝通中很緊張，這也會(huì)讓同事覺(jué)得不太舒服?！?，新人的心態(tài)要平和，對(duì)老同事禮貌、尊敬就可以，沒(méi)有必要鞠躬，要不卑不亢地請(qǐng)教問(wèn)題。最好請(qǐng)教原則性的問(wèn)題，不要問(wèn)一些太簡(jiǎn)單或者工作外的問(wèn)題，也不要在工作時(shí)間去向同事請(qǐng)教。這樣既耽誤同事的工作，也會(huì)讓人覺(jué)得你不太會(huì)安排工作時(shí)間。
提醒新人：“不要給自己太多的借口，比如‘我不會(huì)’、‘我不懂’、‘我是新來(lái)的’等等，很多新人做不好事情，永遠(yuǎn)都找理由，這些理由其實(shí)就是阻礙你學(xué)習(xí)和進(jìn)步的借口?！?/span>
案例
案例1 “沒(méi)做過(guò)”也能做好
大學(xué)畢業(yè)的小A和小B同時(shí)成為一家人力資源企業(yè)的試用員工。公司要策劃一個(gè)推廣活動(dòng)，經(jīng)理將策劃思路各發(fā)了一份給他們，要求第二天下班前交出方案。第二天，小A的方案不僅包括活動(dòng)的策劃流程和內(nèi)容，還列出了一些其他類似推廣活動(dòng)中的亮點(diǎn)，也寫(xiě)出了自己在做這個(gè)策劃案中的幾點(diǎn)困惑。小B也按時(shí)交了作業(yè)，可是既沒(méi)有策劃方案的形式，更談不上內(nèi)容――只是在三點(diǎn)策劃思路下各寫(xiě)了一段話。兩個(gè)月試用期滿后，小A升為正式員工，而且頗受大家喜歡，小B則被“請(qǐng)走”了。
點(diǎn)評(píng)：作為新人，小A和小B都沒(méi)寫(xiě)過(guò)策劃方案。姑且不論小A的策劃案內(nèi)容如何，單從形式上看，已經(jīng)是能博得領(lǐng)導(dǎo)的好感――用了心思，花了功夫。最好的是，他自己先去想辦法做，再提出了自己的問(wèn)題，這樣的新人，誰(shuí)都樂(lè)意教。而小B就是另一個(gè)典型――不會(huì)又不學(xué)不問(wèn)，這并不需要?jiǎng)e人教，而是完全沒(méi)有動(dòng)腦筋。這樣的新人，如果不及時(shí)調(diào)整，很難在職場(chǎng)生存下去。
案例2 帶著問(wèn)題去聽(tīng)去看
小強(qiáng)應(yīng)用化學(xué)本科專業(yè)畢業(yè)后，被一家農(nóng)藥企業(yè)錄用，安排在專利申請(qǐng)部門(mén)工作。對(duì)于專利，小強(qiáng)完全是個(gè)門(mén)外漢。從進(jìn)專利部的第一天，小強(qiáng)就設(shè)置了幾個(gè)問(wèn)題――“什么叫專利？”、“專利是怎么做的？”、“我們單位有哪些專利？”、“這些專利是怎么來(lái)的？”、“目前中國(guó)專利的情況如何？”平時(shí)工作中，他就圍繞這些問(wèn)題多聽(tīng)多看，很快就對(duì)專利市場(chǎng)有所了解。一年后，他已經(jīng)是國(guó)內(nèi)專利部的部長(zhǎng)助理。
點(diǎn)評(píng)：多聽(tīng)多看是新人學(xué)習(xí)的一個(gè)重要途徑。最好是帶著問(wèn)題去聽(tīng)去看，這樣會(huì)更有收獲。不管我們進(jìn)入什么行業(yè)，都要快速了解行業(yè)的情況和特性，并且熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，不要總抱著“這不是我喜歡的行業(yè)，我不會(huì)長(zhǎng)久做下去”的心態(tài)。
案例3 先做小事再做大事
四年前，小東是一名計(jì)算機(jī)專業(yè)的?？粕?，從大連附近的農(nóng)村到上海闖天下。他進(jìn)了一家公司的網(wǎng)絡(luò)部。小東工作很能吃苦，把技術(shù)總監(jiān)看成老師，可是技術(shù)總監(jiān)是一個(gè)挺有個(gè)性的人，不太看得上技術(shù)不好的小東。小東也不氣餒，每天早早來(lái)上班，下班后和同事一起加班，總是搶著去叫外賣(mài)、跑腿，漸漸得到了同事的認(rèn)可。后來(lái)，他寫(xiě)出了一個(gè)類似支付寶的支付系統(tǒng)，讓技術(shù)總監(jiān)對(duì)他刮目相看。現(xiàn)在，他已經(jīng)是公司旗下幾個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站的技術(shù)總監(jiān)。
點(diǎn)評(píng)：學(xué)校不好沒(méi)關(guān)系，技術(shù)不行也沒(méi)關(guān)系，關(guān)鍵是肯學(xué)肯干。最好是先做出來(lái)，然后請(qǐng)老同事提意見(jiàn)，這樣同事們才會(huì)認(rèn)可你，也才愿意教你。另外，多做一些看上去和本職工作關(guān)系不大的小事，也會(huì)有意想不到的好效果哦。
新人偷師心計(jì)
1.多做一些看似微不足道的小事。比如提早到辦公室，幫老同事擦擦桌子、倒上茶水等等，讓老同事對(duì)你留下好印象，想要偷師更容易。
2.處處留心皆學(xué)問(wèn)。剛到一個(gè)新環(huán)境，尤其要多留心，多觀察同事們?cè)趺醋?、怎么說(shuō)，盡量向他們靠攏，不要把自己孤立。做事要有自己的想法，要多想一兩步。
3.請(qǐng)教問(wèn)題時(shí)，找準(zhǔn)時(shí)機(jī)。不要拐彎抹角，直接表明，“我有一個(gè)問(wèn)題不太清楚，想向您請(qǐng)教?！?/span>
4.保持低調(diào)。不要因?yàn)樽约旱拿拼髮W(xué)、校友師兄等就過(guò)于張揚(yáng)，特別是不要對(duì)老同事表現(xiàn)出不服氣，不要對(duì)工作表現(xiàn)得不感興趣。
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