EAP的基本原則
? 高度保密是心理工作者最重要的職業(yè)道德和行為規(guī)范。EAP服務商作為第三方實施EAP項目，在專業(yè)上保有獨立、客觀的立場，無論您的咨詢行為本身，還是咨詢過程中所提供的個人資料，凡是在心理咨詢保密范圍之內的信 息，咨詢師都有義務和法律責任進行保密，未經(jīng)您的同意，絕不會透露給任何第三方。所有的心理服務都是保密的。所有的員工與EAP服務人員都簽訂了保密協(xié)議。?
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保密是聯(lián)系EAP工作人員和企業(yè)客戶員工之間信任紐帶最重要的一部分！
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? 保密是EAP得以有效實施的基礎，所有員工都有權利為自己的問題尋求幫助并獲得保密的承諾。在員工被公司的管理者推介給EAP專業(yè)服務機構后，他（她）有權獲知，在任何情況下，他（她）的相關信息都不會記入檔案，而且，轉介者也不會知道他（她）的實質問題。在各個環(huán)節(jié)上做到嚴格的保密，是EAP取得成功的關鍵。這是因為，只有員工本人才可以將自己的咨詢信息公開，其他人不具有這樣的權利。但是，僅僅向員工做出這樣的承諾是不夠的，還要將其落實到實際操作過程中去。
面對公司花錢請來的心理咨詢師，員工敢袒露心扉嗎？許多人可能會心存顧慮。
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? 保密是建立在與客戶彼此相互信任的基礎之上的，為了維護客戶的利益，使EAP服務切實產生有效的幫助，“保密原則”是EAP嚴格遵守的職業(yè)道德和紀律要求。
? EAP服務對于客戶提供的任何背景資料，未經(jīng)授權，絕對不會透露給第三方；所有與EAP有關的資料包括項目計劃書、客戶公司內部的相關資料、員工個人的相關資料等均屬于保密資料的范圍。
? 特別要強調的是，對于接受心理咨詢和心理治療的當事人，EAP服務專員具有為其保守秘密的義務，不能向任何人泄露當事人的身份以及談話內容。除非得到當事人的口頭或書面同意。這樣做目的是也是為了完全打消當事人的顧慮，為其提供一個安全、放松、溫馨、能夠暢所欲言的空間。
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? “保密原則”也有極少的例外情形。為了百分之百的保護接受治療的當事人以及他人，心智教練不得不在三種非常緊急的情況之下，把一些資料透露給必要知道的人。
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? 1、 當事人執(zhí)意要傷害自己（例如自殺）；
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? 2、 當事人執(zhí)意要傷害他人；
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? 3、 有未成年人或老年人被虐待的情況。
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? 在這三種緊急的情形出現(xiàn)的時候，EAP服務專員根據(jù)職責所在，必須通知相關的人立刻采取保護措施。例如，立刻通知當事人家屬或是醫(yī)護人員以達到一起看護的目的；通知警察以及可能的被害者提高警覺；通知政府相關單位進行必要的介入，以保護較為弱小的未成年人或是老年人。
? 我們承諾，在收集保管和使用您的心理咨詢治療信息時會由專人負責，嚴守機密。按照中華人民共和國法律保護您的合法權益, 在沒有事先獲得您書面同意的情況下，我們是不會將保密信息透露給第三方的。本協(xié)議將闡述在某些特殊必要的情況下，我們?yōu)楹渭叭绾问褂没蛲嘎哆@些個人資料。咨詢前請您仔細閱讀并了解本條例。
? 在通過您事先書面同意的情況下，我們?yōu)榱酥委熌康呐c內部咨詢師或其他醫(yī)療機構協(xié)商咨詢時將使用或透露資料檔案。
? 除了以上情況外的特殊場合，在獲得您事先書面同意后，也可經(jīng)您授權使用相關治療檔案，包括來訪記錄、測評與咨詢師面談記錄等。
發(fā)生以下情況時，我們有權無需征求您的意見即可透露相關資料
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1. 涉及違法的家庭暴力
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2. 政府主管部門要求提供的資料
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3. 當事人涉及司法程序而法庭要求的情況下
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4. 當事人有清晰的蓄意威脅或立刻傷害他人或自身，并在我們確認有嚴重風險的情況下
您的權利
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1. 您有權利要求更換保密溝通的方式或地址
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2. 您有權利要求查看輔導檔案
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3. 您有權利索要本保密條款
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